泰康保險集團運營(yíng)中心招聘服務(wù)人員簡(jiǎn)章

瀏覽次數：0 日期：2020-03-11

 泰康保險集團運營(yíng)中心招聘服務(wù)人員簡(jiǎn)章

泰康保險集團股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫養三大核心業(yè)務(wù)的大型金融保險服務(wù)集團。泰康保險集團旗下?lián)碛刑┛等藟?、泰康資產(chǎn)、泰康養老、泰康健投、泰康在線(xiàn)等子公司。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋人身保險、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金、互聯(lián)網(wǎng)財險、醫療養老、健康管理、商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域。截至2018年底，泰康保險集團管理資產(chǎn)規模超過(guò)14000億元，退休金管理規模超2500億元，擁有各級保險分支機構超4000家、營(yíng)銷(xiāo)員80萬(wàn)，累計服務(wù)個(gè)人客戶(hù)2.62億人，服務(wù)企業(yè)客戶(hù)超42萬(wàn)家，支付理賠金額450億元，納稅483億元。2018年，泰康位列《財富》世界500強第489位，中國壽險十強第四位，是中國市場(chǎng)最大的企業(yè)年金投資管理機構之一。

一、招聘崗位及人數

壽險呼入客服坐席：50人

二、招聘要求

1、35歲以下，性別不限，身體健康，大專(zhuān)及以上學(xué)歷(畢業(yè)證在學(xué)信網(wǎng)可以查到)；

    2、普通話(huà)標準，具備較強的語(yǔ)言理解能力、表達能力和一定的抗壓能力；

    3、熟練使用日常的計算機辦公軟件；

4、有耐心，有良好的服務(wù)意識及團隊合作精神；

5、有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。

三、工作職責

1、負責95522呼入客服電話(huà)的接聽(tīng)工作，非銷(xiāo)售性質(zhì)；

2、為保單客戶(hù)提供快速有效的咨詢(xún)、查詢(xún)服務(wù)，受理客戶(hù)提出的變更、理賠登記和投訴等業(yè)務(wù)，并能針對客戶(hù)提出的意見(jiàn)建議給予積極的反饋與追蹤；

3、除以上工作外，需根據部門(mén)業(yè)務(wù)需要，不定期協(xié)同完成95522呼出電話(huà)回訪(fǎng)，包括新契約回訪(fǎng)及客戶(hù)滿(mǎn)意度調研等，并在回訪(fǎng)過(guò)程中解答客戶(hù)疑問(wèn)，工作內容不涉及銷(xiāo)售。

注：提供入職培訓，培訓合格上崗，無(wú)專(zhuān)業(yè)或經(jīng)驗門(mén)檻。

四、報名事項

本次招聘采取網(wǎng)上報名的方式進(jìn)行。

1、報名時(shí)間：報滿(mǎn)為止

2、報名方式所需材料：

網(wǎng)上報名方式：符合報考條件的人員，需登錄濟南邦得人力資源有限公司網(wǎng)站（網(wǎng)址：www.mwltw.com/）“在線(xiàn)求職”欄目中登記報名，無(wú)此流程視為無(wú)效報名（注：應聘人員網(wǎng)上報名務(wù)必填寫(xiě)清楚“應聘單位”和“應聘職位”，例：“應聘單位”處應填寫(xiě)“泰康集團”，“應聘職位”處填寫(xiě)“客服坐席崗”）。

五、面試

通過(guò)面試與對個(gè)人工作經(jīng)歷及職業(yè)素質(zhì)、綜合分析能力、應變能力、語(yǔ)言表達能力、儀表舉止等方面綜合評價(jià)。采用線(xiàn)上面試方式，具體面試時(shí)間另行通知。

六、待遇

綜合薪資：4000-4500，薪資構成：底薪+績(jì)效+餐補，無(wú)責任底薪：3000，繳納五險。

七、其他事項

1、工作時(shí)間：早9晚6，做五休二。

2、工作地點(diǎn)：濟南市槐蔭區緯六路21號泉舜大廈

3、報名人員應完整、仔細閱讀本公告后，方可報名。因未完整、仔細閱讀本公告相關(guān)規定而影響應聘的由其本人自行負責。一經(jīng)發(fā)現報考人員不符合招聘公告規定或不符合招聘崗位資格條件及提供虛假信息，立即取消面試、招聘資格或解除勞動(dòng)合同。

4、聯(lián)系人：翟老師、劉老師     咨詢(xún)電話(huà)：0531-87081655

濟南邦得人力資源有限公司

2020年3月4日