服務(wù)承諾制度

瀏覽次數：0 日期：2017-08-07

標準：根據公共人才服務(wù)機構職能要求，將服務(wù)標準等事項向社會(huì )作出公開(kāi)承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實(shí)，自覺(jué)接受服務(wù)對象監督。

要求：

一、堅持以民為本，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷完善人力資源社會(huì )保障體系，為政府分憂(yōu)，為群眾解難，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境。

二、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，堅持“陽(yáng)光作業(yè)”，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率。對各項業(yè)務(wù)堅持做到服務(wù)項目、辦理程序、申報材料、收費標準、辦結時(shí)限、政策依據、行政許可以及承辦人員等“八公開(kāi)”。

三、堅持依法行政，公平公正。嚴格按照有關(guān)法律、法規、政策和各項制度規定辦事，杜絕“政府權力部門(mén)化，部門(mén)權力個(gè)人化”。

四、切實(shí)轉變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。堅決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象，工作人員要做到掛牌上崗，亮證服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，各單位要以服務(wù)對象滿(mǎn)意為標準，建立首問(wèn)責任制，實(shí)行一口清、一紙清、一站式、并聯(lián)式、承諾式、限時(shí)制的服務(wù)方式。對外服務(wù)事項做到一個(gè)窗口對外，一站式審批，一次性送達，按時(shí)限辦結。積極為服務(wù)對象提供熱情、周到、便捷、滿(mǎn)意的服務(wù)。

五、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng )建工作，努力培樹(shù)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)實(shí)、效率高的高素質(zhì)干部職工隊伍。

六、強化監督管理，建立行風(fēng)建設長(cháng)效工作機制。加強黨風(fēng)廉政建設，認真執行黨風(fēng)廉政建設的各項規定，清正廉潔，堅決防止和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。抓好各項業(yè)務(wù)工作的事前、事中、事后監管，建立起內部管理和外部監督協(xié)調配套的監管制衡機制。